Nous vous proposons une procédure de retour simplifiée.
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrés pour un échange, un avoir ou un remboursement, à condition que les produits soient toujours dans leur emballage d’origine et qu’ils n’aient pas été portés, ni lavés, ni repassés, ni retouchés, ni salis.
Connectez-vous sur votre espace client et rendez-vous sur l'historique de vos commandes.
Cliquez sur le numéro de commande concerné ci-dessus. Selectionnez le ou les produits à retourner.
Cliquez sur «Générer un retour»
Vous recevrez un email dans les 24h (hors week-end) qui comprendra:
- Le bordereau de retour, à imprimer et insérer dans votre colis
- L’étiquette de retour Colissimo, à coller sur le colis.
Attention à enlever les autres étiquettes présentes sur le cartons.
Vous pouvez déposer colis :
- Dans n’importe quelle poste
- En france chez l’un des commerçants partenaires ou dans votre boite aux lettres après l’avoir signalé en ligne sur : https://www.colissimo.fr/retourbal/
Vous n’avez aucun frais à débourser! Vous recevrez votre remboursement dans les 15 jours qui suivent la réception du colis!
Connectez-vous sur votre espace client et rendez-vous sur l'historique de vos commandes.
Cliquez sur le numéro de commande concerné ci-dessus. Selectionnez le ou les produits à retourner.
Cliquez sur «Générer un retour»
Vous recevrez un email de con rmation de votre retour avec un bordereau de retour à imprimer et inserer dans votre colis.
Renvoyez nous votre colis avec le transporteur de votre choix à l’adresse suivante :
ÉDITIONS M.R STORE
10, Boulevard des Filles du Calvaire
75011 PARIS
Vous recevrez votre remboursement dans les 15 jours qui suivent la réception du colis! (Hors frais de retours)