Commande - Retours

Retours

Nous vous proposons une procédure de retour simplifiée.

Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrés pour un échange, un avoir ou un remboursement, à condition que les produits soient toujours dans leur emballage d’origine et qu’ils n’aient pas été portés, ni lavés, ni repassés, ni retouchés, ni salis.

Retours facile en Europe !

1. SIGNALER UN RETOUR

Connectez-vous sur votre espace client et rendez-vous sur l'historique de vos commandes.
Cliquez sur le numéro de commande concerné ci-dessus. Selectionnez le ou les produits à retourner.

Cliquez sur «Générer un retour» 

2. VOUS RECEVEZ UN EMAIL

Vous recevrez un email dans les 24h (hors week-end) qui comprendra:

- Le bordereau de retour, à imprimer et insérer dans votre colis

- L’étiquette de retour Colissimo, à coller sur le colis.

Attention à enlever les autres étiquettes présentes sur le cartons. 

3. DEPOSEZ LE COLIS !

Vous pouvez déposer colis :
- Dans n’importe quelle poste
- En france chez l’un des commerçants partenaires ou dans votre boite aux lettres après l’avoir signalé en ligne sur : https://www.colissimo.fr/retourbal/

Vous n’avez aucun frais à débourser! Vous recevrez votre remboursement dans les 15 jours qui suivent la réception du colis! 

Organiser un retour international

1. SIGNALER UN RETOUR 

Connectez-vous sur votre espace client et rendez-vous sur l'historique de vos commandes. 
Cliquez sur le numéro de commande concerné ci-dessus. Selectionnez le ou les produits à retourner. 

Cliquez sur «Générer un retour» 

2. VOUS RECEVEZ UN EMAIL

Vous recevrez un email de con rmation de votre retour avec un bordereau de retour à imprimer et inserer dans votre colis. 

3. ENVOYEZ VOTRE COLIS

Renvoyez nous votre colis avec le transporteur de votre choix à l’adresse suivante :

ÉDITIONS M.R STORE 
10, Boulevard des Filles du Calvaire
75011 PARIS

Vous recevrez votre remboursement dans les 15 jours qui suivent la réception du colis! (Hors frais de retours)